Política de privacidad

DESORBITANTE SL (marca comercial: Desorbitante)
CIF: B88710967
Domicilio social: Avenida Peseta 73, Puerta B, Planta 1, 28054 Madrid

Índice de contenidos

1. Identidad del responsable
2. Información recopilada automáticamente
3. Finalidad del tratamiento
4. Base legal del tratamiento
5. Conservación de los datos
6. Cesiones y transferencias
7. Derechos de los usuarios
8. Privacidad de menores
9. Seguridad de los datos
10. Proveedores y subencargados
11. Tecnologías de seguimiento
12. Modificaciones de la política

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: DESORBITANTE SL (en adelante, Desorbitante).
• CIF: B88710967
• Dirección: Avenida Peseta 73, Puerta B, Planta 1, 28054 Madrid.
• Correo electrónico de contacto: info@desorbitante.com

2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de la visita, páginas visitadas y tiempo de permanencia, y la URL desde la que accediste a nuestra web. Esta información se utiliza para el correcto funcionamiento del sitio, el análisis de uso y la mejora de la experiencia del usuario. Las cookies de análisis y de publicidad solo se activan tras el consentimiento del usuario (ver apartado 11).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos facilitados por los usuarios podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información, contacto o reserva de cita.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de publicidad y marketing, si el usuario lo autoriza.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Comunicaciones comerciales electrónicas. Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).

Los usuarios que acepten expresamente la casilla de consentimiento para comunicaciones comerciales autorizan a Desorbitante a contactarles a través de WhatsApp Business, correo electrónico, teléfono y SMS para responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios y para enviar comunicaciones comerciales, propuestas, novedades y actualizaciones.

Las comunicaciones por WhatsApp se realizan a través de WhatsApp Business Platform, gestionada por Meta Platforms Inc., que puede tratar los datos conforme a su propia política de privacidad.

El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento:

• Respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje recibido.
• Solicitándolo durante cualquier llamada telefónica.
• Escribiendo a info@desorbitante.com

Periodo de conservación: hasta que el usuario revoque el consentimiento o solicite expresamente la baja.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento expreso del usuario.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo del responsable para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, como mínimo, durante los siguientes plazos legales:

• Datos de contacto y leads: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos contractuales y de facturación: 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).
• Datos para la defensa de reclamaciones: 5 años (artículo 1964 del Código Civil).
• Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).

6. Cesiones y transferencias de datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los casos necesarios para la correcta prestación del servicio.

Algunos proveedores tecnológicos que tratan datos en nuestro nombre (como Google LLC, Meta Platforms Inc., HighLevel Inc. y Cloudflare, Inc.) están ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023) o, en su defecto, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46 del RGPD.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de sus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud acompañada de copia de su DNI a la dirección postal indicada o al correo electrónico info@desorbitante.com.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa de protección de datos.

DESORBITANTE SL responderá a la solicitud en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, plazo que podrá prorrogarse otros dos meses adicionales en casos de especial complejidad, previa comunicación al interesado.

8. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha facilitado sus datos a través de nuestros formularios, procederemos a eliminar dicha información de inmediato. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos a través de este sitio, comunícanoslo a info@desorbitante.com.

9. Seguridad de los datos

DESORBITANTE SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), el control de acceso restringido a los sistemas, los acuerdos de confidencialidad con el personal, las copias de seguridad periódicas y la revisión regular de los procedimientos de seguridad. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.

10. Proveedores y subencargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios, DESORBITANTE SL utiliza proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento. Entre ellos:

• Google LLC (analítica y publicidad).
• Meta Platforms Inc. (publicidad y mensajería).
• HighLevel Inc. (CRM y sistema de reservas de cita).
• Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio y red de distribución de contenido).
• Herramientas de automatización de marketing.

Todos ellos ofrecen garantías suficientes conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web) para el funcionamiento del sitio, el análisis de uso y la personalización de la experiencia. Las cookies se dividen en las siguientes categorías:

Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan tras el consentimiento del usuario, otorgado a través del panel de configuración de cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Cualquier actualización se publicará en esta página.

Última actualización: junio de 2026.