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Offitravel
Turismo. Circuitos en tren por España y EuropaEspaña
Agencia de viajes familiar con más de 20 años de trayectoria y el mejor contrato directo con Renfe de España. Desorbitante construyó su motor de captación en dos frentes: demanda final vía Meta Ads y un canal B2B de reventa a agencias que antes no existía.
por lead cualificado en su circuito insignia
De dónde partíamos
Offitravel contaba con un diferencial difícil de igualar, el mejor contrato directo con Renfe del mercado español, respaldado por más de 20 años de trayectoria y una reputación de 4,8 estrellas con más de 1.000 reseñas. Pese a ello, esa ventaja no se traducía en una demanda predecible: la captación de clientes dependía de campañas puntuales sin criterios claros de segmentación ni medición real de resultados, en un momento en que su público objetivo, mujeres de entre 55 y 70 años, investiga y decide sus viajes principalmente desde el móvil.
En el lado B2B la oportunidad era aún mayor y completamente invisible para el mercado. Decenas de agencias y touroperadores españoles venden circuitos en tren sin un contrato directo con Renfe, perdiendo margen en cada billete que revenden. Offitravel nunca había abordado ese mercado de forma sistemática: no existía un canal de prospección, un proceso de cualificación ni un mensaje pensado para ese comprador.
Qué montamos juntos
Servicios entregados
Meta Ads B2COutreach B2B (LinkedIn y email)CRM y automatización WhatsAppProducción de creatividades
Desorbitante diseñó dos sistemas de captación en paralelo, uno para el cliente final y otro para abrir relaciones de reventa con agencias, ambos apoyados en un mismo CRM.
- Campañas de Meta Ads con formularios de cualificación dura: solo avanzan a WhatsApp las personas que aceptan el precio de referencia del circuito y confirman el mes en el que quieren viajar
- Outreach B2B multicanal por LinkedIn y email frío, segmentado por tipo de negocio (touroperador, DMC, mayorista), con mensajes pensados para abrir conversación antes de vender
- CRM unificado en GoHighLevel con automatizaciones de WhatsApp por circuito, para dar seguimiento inmediato a cada lead sin depender de tareas manuales
- Producción continua de creatividades de vídeo e imagen por circuito, validadas directamente con el cliente antes de salir a producción
Resultados que se acumulan
En Ribeira Sacra, su circuito insignia, el sistema de Meta Ads generó 451 leads cualificados (personas que aceptaron el precio de referencia y eligieron mes de viaje) a un coste de 0,80€ por lead. En paralelo, el canal de outreach B2B en LinkedIn alcanzó una tasa de respuesta del 53,7% sobre las conexiones aceptadas, muy por encima de los estándares habituales de la prospección B2B en España.
Cada negocio es distinto; el sistema es el mismo: audiencia, relevancia, constancia y medición.
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